2026 年 2 月份杭州线下《电商战略与管理落地班》，配套全套实战资料，聚焦电商老板核心需求，助力企业系统化运营、高效落地。资料涵盖运营爆款 SOP、多岗位管理表格、绩效考核体系、合同模板、选人用人模型等，覆盖天猫、小红书、短视频、私域等全渠道运营。包含客服培训、推广复盘、团队管理、合规合同等全方位内容，还有线下课程字幕版资料，可直接复用、快速落地。适合电商老板、运营管理者，帮你搭建标准化运营体系，优化团队管理，规避运营误区，提升企业利润，解锁电商管理全流程实战方法。
课程目录：
├《如何建立运营打爆款SOP 》.pdf
├关于回访和沟通时间要求及处罚措施.pdf
├小组利润分析表（优化版）.docx
├电商战略与管理落地班实体书.pdf
├电商老板资料需求合集
│├18张表格管理公司（2）
││├4.运营助理数据表.xlsx
││├4.运营周报表.xlsx
││├new私域销售：1、选人模型分析表.pdf
││├【运营错误案例】复盘.xmind
││├【运营错误案例】复盘【最新版】.xmind
││├天猫运营：1、选人模型分析表.pdf
││├天猫运营：1、选人模型分析表【最新版】.pdf
││├天猫运营：2、运营业务能力模型评估表.pdf
││├天猫运营：4、运营助理业务执行日报表.docx
││├天猫运营：4、运营助理业务执行日报表.xlsx
││├客服面试题库(1).docx
││├小红书运营：1、选人模型分析表.pdf
││├小红书运营：2、业务能力评估表.pdf
││├小红书运营：3、错误案例复盘表.pdf
││├小红书运营：4、运营助理业务执行日报表.pdf
││├小组利润分析表（优化版）.docx
││├工具5基础岗位执行标准稽查表.docx
││├电商运营日报与月报模板（升级版）(2).docx
││├短视频运营岗位表格.docx
││├短视频运营：1、选人模型分析表.pdf
││├短视频运营：2、业务能力模型评估表（完整版）.pdf
││├短视频运营：3、错误案例复盘表.pdf
││├短视频运营：4、助理业务执行日报表.pdf
││├私域销售3、：错误案例复盘表（标准模板）.pdf
││├私域销售：1、选人模型分析表.pdf
││├私域销售：1、选人模型分析表【最新版】.pdf
││├私域销售：2、业务能力模型评估表.pdf
││├私域销售：2、业务能力模型评估表【最新版】.pdf
││├私域销售：2、业务能力评估表.pdf
││├私域销售：4、运营助理业务执行日报表.pdf
││├蒋晖出品：电商公司各基层岗位执行标准.docx
││├蒋晖出品：电商运营动态考核表.pdf
││├（new）天猫运营：1、选人模型分析表.pdf
│├体验课程
││├5.8元课程地址.txt
│├各个岗位绩效考核表-补充
││├1客服kpi考核.xlsx
││├2客服考核指标.xlsx
││├3淘宝客服考核指标解读.xlsx
││├4各部门考核主要数据指标.xlsx
││├8【团队】电商部-月度绩效考核—【猫课】.xls
││├IP达人绩效考核表.xlsx
││├KPI教程手册.pdf
││├OKR教程手册1.pdf
││├主播岗位绩效考核表.xlsx
││├剪辑岗位绩效考核表.xlsx
││├抖音直播公司OKR参考手册.xlsx
││├电商各岗位考核表.pdf
││├直播团队人员绩效考核表(1).xlsx
││├私域销售团队优秀案例考核标准&奖惩.pdf
││├运营岗位绩效考核表.xlsx
││├采购成本优化表.xlsx
│├培训层面
││├客服培训.jpg
││├直通车技能考试试卷-答案.docx
││├运营到店长成长地图.xlsx
││├运营技能闯关表.xlsx
│├客服层面
││├5退款统计表.xlsx
││├双11人员安排.xlsx
││├双十一大促短信文案推荐合集.xlsx
││├售后投诉维权问题处理记录表.xlsx
││├客服售后专员退款流程.xlsx
││├客服工作失误记录.xlsx
││├客服工作标准化流程和要求.xlsx
││├客服规章制度.xlsx
││├客服话术整理.xlsx
││├客服话术整理2.xlsx
││├某某旗舰店11-13—11-26数据分析.xlsx
│├抖音号归属协议.pdf
│├抖音直播公司绩效参考
││├抖音直播公司各岗位KPI手册.docx
│├推广层面
││├产品分析表格模板 .xlsx
││├产品利益点挖掘分类表.xlsx
││├店铺单品销售额数据诊断表.xls
││├店铺年度运营规划.xlsx
││├店铺月度自诊模板.xlsx
││├店铺运营日报表.xls
││├数据记录表.xlsx
││├新品开发表.xlsx
││├标题制作及优化执行表.xlsx
││├淘宝活动.xlsx
││├直通车执行表.xlsx
││├直通车数据复盘表.xls
││├直通车标准化开车方法.xlsx
││├直通车策划与收集.xlsx
││├直通车车图调整数据记录表格.xls
││├竞品数据分析表.xlsx
││├评价执行表格.xlsx
││├超级推荐创意图策划与收集.xlsx
││├超级推荐数据复盘表.xls
││├选品数据分析表格.xlsx
│├电商管理日记合集.pdf
│├电商管理日记（两年精华合集）.pdf
│├电商老板【合同资料包全套】
││├1-1录用通知书.docx
││├1-2入职登记表.doc
││├1-3员工入职声明与承诺书.doc
││├1-4试用期录用条件确认函.docx
││├1-5试用期考核管理规定及考评表.docx
││├1-6员工自律协议.docx
││├1-7员工手册签收表.docx
││├14.产品分级表.xlsx
││├2、固定期限劳动合同.docx
││├3、保密协议.doc
││├4、员工手册V1.0.docx
││├5-1员工绩效考核协议.docx
││├5-2调岗调薪通知书.docx
││├5-3解除（终止）劳动合同通知书.docx
││├new私域销售：1、选人模型分析表.pdf
││├【运营错误案例】复盘.xmind
││├主播拍摄及肖像权使用合同(全职主播).docx
││├保密协议.docx
││├劳务合同（个人）.docx
││├劳动合同.doc
││├员工手册民主程序流程图（邮件方式）.docx
││├员工承诺书-最终版本.docx
││├居间协议模板（将业务内容改成自己业务就行）.doc
││├模特拍摄及肖像权使用合同(模特模板).docx
││├私域销售：2、业务能力模型评估表.pdf
││├竞业协议.docx
││├网络直播合作协议 (阿米巴模板）.doc
││├股权代持协议（用于员工或者朋友做法人的执照开店）.docx
││├赔偿确认书(1).docx
││├运营工作清单.xlsx
││├运营部管理制度规范（2022.1.18 最新版）.docx
││├（new）天猫运营：1、选人模型分析表.pdf
│├私域团队管理笔记.docx
│├绩效层面
││├【团队】各岗位指标工作计划表—【猫课】.xlsx
││├岗位计划表.xls
││├电商各部门绩效考核表.xlsx
││├电商绩效考核.xlsx
│├运营工作清单.xlsx
│├面试相关
││├招聘面试问题.jpg
││├电商仓库效率提升.docx
││├电商运营面试笔试库.docx
││├面试员工沟通细节.png
├私域销售团队优秀案例考核标准&奖惩.pdf
├第一天上午1带字幕_转自TXT.pdf
├第一天上午2带字幕_转自TXT.pdf
├第一天下午1带字幕_转自TXT.pdf
├第一天下午2带字幕_转自TXT.pdf
├第一天下午3带字幕_转自TXT.pdf
├第一天晚上1带字幕_转自TXT.pdf
├第一天晚上2带字幕_转自TXT.pdf
├第三天上午1带字幕_转自TXT.pdf
├第三天上午2带字幕_转自TXT.pdf
├第三天下午1带字幕_转自TXT.pdf
├第二天上午2带字幕_转自TXT.pdf
├第二天下午1带字幕_转自TXT.pdf
├第二天下午2带字幕_转自TXT.pdf
├第二天下午3带字幕_转自TXT.pdf
├第二天晚上带字幕_转自TXT.pdf
├运营工作清单.xlsx
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